Warunki świadczenia usług

Sklep internetowy działający pod adresem www.pagelight.pl, prowadzony jest przez firmę Alessandro Puliafito, o numerze NIP: 9372776960 oraz numerze REGON: 543502445, z siedzibą przy ul. Agrestowej 30, 43-360 Meszna.

Firma zarejestrowana w CEiDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej)
I Założenia ogólne

1. Regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów przez sklep internetowy www.pagelight.pl.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu Sklepu.
3. Zawartość sklepu internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. W szczególności informacje o dostępności produktów nie są podstawą do traktowania zawartości sklepu internetowego jako oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
4. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
5. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży przez sklep internetowy jest dzień odbioru przesyłki przez klienta.
6. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

II Prezentacja produktów

1. Sklep www.pagelight.pl dołożył wszelkich starań, aby publikowane dane były wolne od uchybień lub błędów.
2. W przypadku niezgodności towaru z opisem lub fotografią oraz gdy produkt jest uszkodzony klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym obsługę sklepu.
3. Produkty przedstawione na zdjęciach w rzeczywistości mogą się nieznacznie różnić od stanu faktycznego.
4. Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w sklepie www.pagelight.pl są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.
5. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały wykorzystane wyłącznie w celach prezentacji produktów i są własnością producentów.

III Rejestracja klientów

1. Złożenie zmówienia możliwe jest po zarejestrowaniu użytkownika. Rejestracja jest bezpłatna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepu.
2. Rejestracji mogą dokonać osoby fizyczne (powyżej 13 roku życia lub posiadające zgodę rodziców) i podmioty gospodarcze.
3. Podczas rejestracji należy podać poprawne i prawdziwe dane, w przeciwnym wypadku zamówienie może być nie zrealizowane.
4. Dane osobowe naszych klientów zbierane są wyłącznie na potrzeby sklepu i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz. U 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych.


IV Procedura składania zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są:
- drogą elektroniczną poprzez stronę www.pagelight.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę
2. Zamówienia realizowane są w dni robocze w godzinach 04:00-15:00.
3. Po złożeniu zamówienia poprzez stronę www.pagelight.pl klient, na podany przez siebie adres e-mail, otrzymuje wiadomość zwrotną z informacją o przyjęciu zamówienia oraz jego numerem.
4. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu lub wycofać je w całości do momentu wysłania zamówienia. Aby dokonać zmian lub anulować zamówienia należy skontaktować się mailowo z obsługą sklepu.

V Realizacja zamówienia

1. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
2. Realizacja zamówień następuje według kolejności ich wpływania, aż do wyczerpania się zapasów.
3. www.pagelight.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na błędnych informacjach o stanie magazynowym towaru, jak i również w sytuacjach wzbudzających wątpliwość autentyczności danych podanych przez klienta w trakcie procesu rejestracji i zamawiania.
4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić klienta.
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
6. Składając zamówienie klient zgadza się na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych przez firmy kurierskie z którym współpracuje sklep w celu doręczenia przesyłki.
7. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

VI Zwrot zamówionego towaru

1. Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dokonać zwrotu towaru do sklepu w niepogorszonym stanie.
2. Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli towar nie został w żaden sposób zniszczony.
3. Zwracany towar należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy wraz z oświadczeniem o zwrocie na adres:

Alessandro Puliafito

ul. Gazownicza 5 lok.1

43-300, Bielsko-Biała

4. Sklep dokonuje zwrotu należności za zwrócony towar (cena towaru oraz koszt dostawy) niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni.

5. Zwrot realizowany jest tym samym sposobem płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób.

6. Opłaty importowe poniesione po stronie klienta przy modelu DAP (VAT, cło, opłaty operatora celnego) nie podlegają zwrotowi.

7. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Zastrzegamy możliwość pomniejszenia kwoty zwrotu o uzasadnioną wartość odpowiadającą utracie wartości towaru (np. ślady użytkowania, brak elementów zestawu, uszkodzenie opakowania istotnego dla dalszej sprzedaży).

8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku:
– rzeczy wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
– rzeczy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
– usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia. Szczegółowy katalog wyłączeń określa art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

9. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
10. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem ani do automatów paczkowych bez wcześniejszego uzgodnienia.

 VIII Gwarancja i reklamacje zamówionego towaru

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
2. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe mechaniczne uszkodzenia (rozdarcia, przecięcia itp.) ani uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem.
3. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (potwierdzenie złożenia zamówienia wysłane na adres e-mail lub faktura).
4. Każdy reklamowany towar powinien posiadać dołączony dokument reklamacji towaru lub oświadczenie reklamacyjne zawierające opisaną przyczynę reklamacji oraz kiedy i w jakich okolicznościach wady powstały. Należy również podać swoje imię, nazwisko, adres, numer zamówienia, a także deklarację żądań (wymiana na inny egzemplarz, naprawa, zwrot gotówki).
5. Reklamowany towar powinien być czysty i higienicznie bezpieczny. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
6. Po przyjęciu reklamacji towar trafia do rzeczoznawcy danego producenta lub dystrybutora, który rozpatruje reklamację.
7. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji

8. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa sklep według cennika krajowego na usługi powszechne Poczty Polskiej.

9. W przypadku wysyłki reklamowanego produktu za pośrednictwem innego przewoźnika, sklep nie pokrywa kosztów według danego przewoźnika, tylko według cennika krajowego na usługi powszechne Poczty Polskiej.

10. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa klient.


IX Wysyłki

1. Koszty wysyłki towaru pokrywa klient.

2. Towar wysyłany jest bezpośrednio z magazynu dostawcy w Chinach.
3. pagelight.pl realizuje zamówienia na terenie Polski, Unii Europejskiej oraz większości krajów spoza Unii Europejskiej.
4. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej - o sposobie decyduje klient w momencie składania zamówienia.
5. W wyjątkowych okolicznościach koszty transportu mogą ulec zmianie. Zostaniesz o tym poinformowany przed wysyłką zamówienia.
6. Dostawa realizowana jest na warunkach Incoterms DAP, co oznacza, że cena towaru nie obejmuje ewentualnych należności celno-skarbowych (VAT, cło oraz koszty obsługi celnej) obowiązujących w kraju odbiorcy, do których uiszczenia zobowiązany jest Klient bezpośrednio przy doręczeniu przesyłki; odmowa pokrycia tych opłat przez Klienta może skutkować wstrzymaniem doręczenia lub zwrotem towaru na koszt zamawiającego.
7. Czas potrzebny na przygotowanie i nadanie przez dostawcę wynosi od 2 do 7 dni roboczych od skutecznej płatności przez Shopify Payments i przekazania zamówienia.

8.Czas tranzytu po nadaniu: 6-20 dni roboczych. Termin liczony od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi. Terminy są szacunkowe. Nie obejmują dni ustawowo wolnych od pracy w PL i w kraju nadania.
9. Paczki są dostarczane jedynie w dni robocze.
10. Gdy w momencie odbierania przesyłki opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub ingerencji w jej zawartość osób trzecich, należy odmówić przyjęcia towaru i w obecności kuriera sporządzić protokół zgłoszenia szkody i zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.

11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem przewoźnika, odprawą celną, kontrolami bezpieczeństwa lub siłą wyższą. Powyższe nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z prawa polskiego, w tym roszczeń z tytułu rękojmi, gdy opóźnienie wynika z winy sprzedawcy.

12. Klient odpowiada za prawidłowość adresu.  Nieudane doręczenie z przyczyn leżących po stronie klienta może skutkować: zwrotem do nadawcy, naliczeniem opłat za ponowną wysyłkę lub anulowaniem zamówienia po potrąceniu kosztów logistycznych, jeśli powstaną po stronie sprzedawcy lub przewoźnika. Zmiana adresu po nadaniu może być niemożliwa lub płatna według cennika przewoźnika.

13. Strony nie odpowiadają za niewykonanie lub nienależyte wykonanie w zakresie spowodowanym siłą wyższą, w tym m.in. klęską żywiołową, konfliktami, strajkami, decyzjami władz, przerwami w łańcuchach dostaw, epidemiami, ograniczeniami transportowymi.

X Płatności

1. Klienci dokonujący zakupów w sklepie pagelight.pl wyrażają zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu.
2. Standardowo wysyłany jest e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia, który jest dowodem zakupu. Na życzenie klienta wystawiamy również fakturę. Należy to zgłosić przy składaniu zamówienia.

3.podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Shopify Payments
4. Klient ma do dyspozycji następujące metody płatności:

• Karty płatnicze: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay.

• Płatności mobilne i portfele elektroniczne: BLIK, Apple Pay, Google Pay.

• Płatności odroczone: Klarna.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

XI Postanowienia końcowe

1.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa:

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi Konsument ma możliwość :

zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży, zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą, skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowanieuokik.gov.pl. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.